一個(gè)人再努力，也干不過(guò)一群人，說(shuō)明團(tuán)隊(duì)很重要，想有保障，買(mǎi)再大的水桶，也不如挖一口井，說(shuō)明源頭很重要。

       市場(chǎng)的源頭在哪里？你掙錢(qián)，盈利的源頭在哪里？簡(jiǎn)明地說(shuō)，就在人與人之間的關(guān)系。

       社會(huì)學(xué)家丹尼·貝爾（Daniel Bell）把人類(lèi)社會(huì)分為前工業(yè)社會(huì)、工業(yè)社會(huì)、后工業(yè)社會(huì)三個(gè)歷史時(shí)期。前工業(yè)社會(huì)人們靠吸取自然資源（狩獵、種田）為生，是“對(duì)抗自然的游戲”。

       工業(yè) 社會(huì)靠制造，是“生產(chǎn)率的游戲”。后工業(yè)社會(huì)靠信息和知識(shí)，是“人與人之間的游戲”。試問(wèn)，不懂得人與人之間的關(guān)系，不學(xué)會(huì)與人相處，還能進(jìn)行“人與人之 間的游戲”嗎？

       工業(yè)社會(huì)的本質(zhì)是物資，后工業(yè)社會(huì)的本質(zhì)是服務(wù)。服務(wù)的本質(zhì)就是人與人之間的關(guān)系。市場(chǎng)關(guān)系，實(shí)際上是方方面面的人與人之間的關(guān)系。市場(chǎng)游戲，就是人與人的游戲。你調(diào)查市場(chǎng)，就是調(diào)查人。你了解市場(chǎng)，就是了解人。你研究市場(chǎng)，就是研究人。你贏得市場(chǎng)，就是贏得人。

       大家都知道亞當(dāng)·斯密的。他最著名的論斷，就是那雙“看不見(jiàn)的手”。這雙手，到底指什么？我在幾所大學(xué)講課，都曾問(wèn)過(guò)學(xué)員。有些讀經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)的，也回答得莫衷所是。這雙手，我說(shuō)，就是雙方有利、雙方得益、雙方利益的平衡。哪個(gè)雙方？買(mǎi)者與賣(mài)者，老板與顧客。

       用中國(guó)的俗諺，叫“一個(gè)愿打，一個(gè)愿挨”。兩個(gè)都自愿，生意就做成了。但，打的“利”與挨的“利”都必須得到尊重。失去了這個(gè)尊重，要打，打不著，要挨，挨不上， 生意就做不成了。怎么“愿打”，怎么“愿挨”，就是做生意的全部學(xué)問(wèn)。

       這個(gè)學(xué)問(wèn)的實(shí)質(zhì)就是對(duì)人的理解和尊重，佛家就叫眾生平等（雙方的關(guān)懷平等，雙方的利 益平等），也叫“不二法門(mén)”（買(mǎi)賣(mài)雙方是一個(gè)整體，利益不二，共生共存不二），又叫“此有故彼有，此無(wú)故彼無(wú)”，馬克思主義就叫“事物是彼此聯(lián)系的，事物 不會(huì)孤立存在”。

       由此可見(jiàn)，管理學(xué)中所說(shuō)的不可忘記的利益原則，決不是有我無(wú)你、有我無(wú)他的利益。真正的利益是彼此的共同利益。

       團(tuán)隊(duì)中，不論員工、老板、上下、 同事，沒(méi)有你們、他們，只有我們。榮格（C。 G。 Jung）心理學(xué)中有一道公式：I（我）+We（我們）=Fully I（完整的我）。這個(gè)Fully I，才是真正的我。

       對(duì)，這個(gè)We，才是最大的平臺(tái)，才是牢不可破的合作，才是鐵一般的團(tuán)隊(duì)，如果包括了、包容了你的客戶，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，你的一切與之有關(guān)系的人，那么，這個(gè)“我們的”關(guān)系，才是你掙錢(qián)、盈利的真正源頭。一個(gè)企業(yè)家，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員，一個(gè)企業(yè)的所有員工，能不認(rèn)知這個(gè)真正的源頭嗎？